FAQ - Domény a DNS

Časté dotazy na objednávky domén, jejich prodloužení a úpravy.

Objednal jsem si doménu, ale vidím, že je stále volná, jak je to možné?

Doména je zaregistrována až v momentě kdy je uhrazena = kdy peníze dorazí na náš účet, pod korektním variabilním symbolem.
Nejrychlejší formou úhrady je platba platební kartou. Podrobnosti ohledně zadání plateb skrz kartu naleznete v naší nápovědě, v sekci fakturace.

Doménu lze prodloužit na základě zálohové faktury, která je vystavena a automaticky odeslána měsíc před expirací domény na fakturační e-mail zákaznického účtu.
V případě, že Vám ještě nebyla zálohová faktura vystavena a zaslána, tak prodloužení domény můžete kdykoliv zadat po přihlášení do svého zákaznického účtu, v sekci "Prodloužit doménu".
Po vyhledání příslušného doménového jména můžete zvolit počet let, o které má být platnost domény prodloužena.
Pokud doménu potřebujete prodloužit na více let a výzva na prodloužení již byla automaticky vystavena, tak nám zašlete autorizovaný požadavek.

Pro aktivaci hostingové služby je třeba přejít do centra administrace, na účet, kde je doména vedena. V detailu konkrétního doménového jména v dostupných akcích kliněte na tlačítko „Objednat hosting“. Další postup je již intuitivní.
Pokud chcete hosting na některé z domén změnit, nebo jej zrušit, vždy je nutné kontaktovat zákaznickou podporu skrz e-mail, nebo formulář pro autorizovaný požadavek.

Úpravu DNS záznamů můžete provádět v sekci „DNS manažer“ v Centru administrace po přihlášení k zákaznickému účtu, kde je doména vedena.
Podrobnosti případně naleznete v naší nápovědě v sekci, která se věnuje správě DNS.

Žádost na změnu nameserverů je možné kdykoliv vytvořit přes centrum administrace, z detailu konkrétní domény -> Správa domény -> Změna nameserverů.
Podrobnější postup pro založení žádosti na změnu NS je případně možné nalézt v naší nápovědě.

Žádost o změnu držitele domény můžete obecně přes centrum administrace, z detailu konkrétní domény -> Správa domény -> Změna držitele domény.
Alternativně, pokud se jedná o doménu .CZ pak změna vlastníka je možná podle postupu a pravidel uvedených zde.
V případě .EU domén je pak postup pro provedení změny uvedený zde.
Pokud se jedná o doménu generickou (.COM, .NET, .INFO, .BIZ, .ORG) pak můžete postupovat dle návodu uvedeného zde.
Pro změnu vlastníka jiného typu domény kontaktujte zákaznickou podporu.

Miniweb – jedna editovatelná html stránka – je vhodnou vizitkou pro doménu kde se chystají nebo rekonstruují stránky.
Miniweb u parkované domény aktivujete přes detail této domény ve Vašem centru administrace. V detailu zaparkované domény zvolte akci „Miniweb“ -> Nastavit.
Editace Miniwebu se po aktivaci provádí přes odkaz v centru administrace.
U služby Miniweb není veden FTP prostor pro umístění webových stránek. Veškeré obrázky a další soubory musí být umístěny v jiném prostoru. V prezentaci se na ně již můžete pouze odkazovat.

Po přihlášení na zákaznický účet, kde se doména aktuálně nachazí, zvolte možnost „Převod mezi účty“, kde dále zvolíte doménu a zadáte číslo účtu, kam ji chcete převést. Doména musí být ve stavu Parkování nebo Registrace a nesmí mít vystavenou neuhrazenou výzvu na prodloužení.
Po zadání převodu se přihlašte na účet, na který má být doména převedena. V sekci „Převod mezi účty“ změnu potvrdíte.
Pokud není možné Váš požadavek zadat přes centrum administrace (například pokud chcete převést doménu, která má aktivní hosting), tak neváhejte kontaktovat skrz autorizovaný požadavek. Nejlépe rovnou se autorizovaným souhlasem s převodem i z cílového záklaznického účtu.
Další informace ohledně převodu domén naleznete v naší nápovědě.

inPage Mini je webhostingová služba nabízející zdarma plnohodnotné využití redakčního systému inPage. Ten umožňuje využít desítky barevných webových šablon, fotogalerii, statistiky i e-shop.
Součástí služby je i e-mailová schránka.
Službu inPage Mini je možné zřídit ke každé zaparkované doméně pod správou ZONER software. V Centru administrace stačí nastavit provoz na zvolené hostingové variantě – inPage Mini u detailu parkované domény.
Podrobnosti ohledně hostingové varianty inPage Mini můžete nalézt v detailu služby, na našem webu.