FAQ - Webhosting

Za jak dlouho od objednání hostingu jej budu moci využívat?

• Hostingová služba je zprovozněna během několika minut, což neplatí pouze v situaci, kdy s hostingem byla objednána i nová doména – zde je nutné vyčkat na platbu za doménu.

Jak změním svůj stávající hosting?

• Změnu webhostingové varianty může provést pouze zákaznická podpora. Změna je provedena na základě autorizovaného požadavku. Na změnu varinaty si vyhrazujeme až 3 pracovní dny a v případě převodu na nižší hostingovou variantu s ní může být spojen administrativní poplatek.

Jak zruším svůj webhosting?

• Výpověď služby, včetně souhlasu se smazáním dat, nám zašlete autorizovaným požadavkem z Centra administrace.
• Z Výpovědní lhůta činí jeden kalendářní měsíc a začíná plynout 1. dnem kalendářního měsíce následujícího po dni, kdy nám byla písemná výpověď doručena.

Jak umístím svoji prezentaci do webového prostoru?

• V centru administrace svého zákaznického účtu si v detailu konkrétní služby můžete vyhledat přihlašovací údaje pro připojení k FTP.
• Následně se můžete k FTP připojit například s pomocí našeho návodu.

Jak si zřídím databázi k webhostingu?

• Pokud Váš webhostingový program umožňuje zřízení databází, tak je možné zřízení provést ze zákaznickém účtu, v detailu domény s webhostingovou službou, v sekci Databáze.
• Následně můžete zadat zřízení  databáze MySQL  nebo  databáze MS SQL  v případě platformy Windows.