Portál technické podpory

Pokud zde nenajdete to, co jste hledali, neváhejte nás kontaktovat.
Potřebné informace pro vás rádi doplníme.

Kreditní systém

Kreditní systém slouží především pro rychlé a automatické platby našich služeb na základě předem uhrazené částky, tzv. kreditů.
Kreditní systém je možné si aktivovat po přihlášení na zákaznický účet v sekci Fakturace a platby.

Výhody Kreditního systému:

  • daňové doklady pouze za platby
  • okamžitá registrace domény platbou z kreditu
  • přehled o platbách za domény a služby
  • možnost nastavení AUTORENEW domény

Spuštění a použití kreditu

  • Před zahájením používání Kreditního systému je nutné odsouhlasit podmínky použití a uhradit počáteční kredit.
  • Platbu v minimální výši je možné provést on-line platební kartou nebo příkazem k úhradě.
  • Dokud nebude připsána první platba, Kreditní systém nebude funkční.
  • Platby bankovním převodem (příkazem) je možné hradit pravidelně pod jedním univerzálním variabilním symbolem, nebo je možné vygenerovat samostatnou výzvu.

Doklady, notifikace

  • Po připsání platby v minimální výši 500 Kč bude automaticky zaslán e-mail o dobití a s informací o aktuální výši kreditu. Následně bude vystaven daňový doklad. Upozorňujeme, že veškeré platby jsou včetně DPH.
  • Vyúčtování služeb (platby za domény) je zasíláno vždy začátkem následujícího měsíce
  • V případě nedostatku prostředků systém zasílá pravidelné notifikační e-maily o nutnosti dobití kreditu každých 24 hod.
  • Spuštěním Kreditního systému budete také moci využívat Automatické prodlužování domén, kdy u vámi zvolených domén dojde k jejich automatickému prodloužení 10 dnů před exspirací.
Důležité upozornění:
  • Kreditní systém plně nahrazuje klasický systém fakturace!
  • Po odsouhlasení a spuštění kreditu již nejsou zasílány výzvy k úhradě za REGISTRACI A OBNOVU DOMÉN - nejsou zasílány žádné upomínky!!!
  • V případě plateb za webhostingové služby je fakturace nezměněna tzn., že jsou výzvy za služby i nadále generovány a odesílány na váš fakturační e-mail, ale je možné je uhradit několika způsoby: kreditem, kartou, převodem.
  • Po spuštění kreditního systému je nutné uhradit veškeré vystavené výzvy za domény. Na výběr máte tři možnosti úhrady: kreditem, kartou, převodem