Portál technické podpory

Pokud zde nenajdete to, co jste hledali, neváhejte nás kontaktovat.
Potřebné informace pro vás rádi doplníme.

Chybová hlášení

"Over Quota" - překročení quoty.

Překročená kvóta pro velikost schránky. Nejčastěji je tento problém způsoben tím, že při mazání se zprávy pouze přesunují do koše, a z něj se pak neodmazávají (lze nastavit automatické mazání zpráv, přesunutých do koše, po určené době). V případě, že se chyba vyskytla, je nutné nejprve zrušit přesun do koše, odmazat zprávy v něm i nepotřebné zprávy v jiných složkách, a teprve poté je možné nastavení koše změnit jinak.

    Postup pro nastavení:
  • kliknout na MOŽNOSTI
  • kliknout na SLOŽKY MOŽNOSTI
  • SLOŽKA KOŠ - nastavit nepoužívat koš
  • uložit - ODESLAT

Nyní se již zprávy nebudou přesunovat do koše, ale rovnou mazat. Obdobným způsobem lze změnit nastavení zpět (a následně nastavit automatické odmazávání starých zpráv v koši).


"Jméno domény neodpovídá certifikátu"

V Thunderbirdu (a jiných poštovních klientech) se při pokusu o spojení se serverem zobrazuje chybové hlášení "Chyba zabezpečení: jméno domény neodpovídá certifikátu".

Problém je způsobený tím, že zákazník přistupuje přes šifrovanou komunikaci pomocí CNAME přes doménové jméno pop3.vase-domena.cz a certifikát je vydaný na jméno imapX.czechia.com(název celého poštovního serveru).

Řešení:

    • 1. Thunderbird má plugin, který toto dokáže pro zvolené domény potlačit. viz:https://addons.mozilla.org/cs/firefox/addon/2131
    • 2. Pro jiné poštovní klienty:
    • - přistupovat ne přes doménové jméno pop3.vase-domena.cz ale nastavit si jako server příchozí pošty imap(1-5).czechia(regzone...).com.

    Tj. přímo do serveru příchozí a odchozí pošty v nastavení poštovního klienta zadat přímo název poštovního serveru, kde se nachází poštovní služba Vaší domény(jméno serveru, na které vyskakuje okno vydaného certifikátu). Neporuší se tím bezpečnost a vše bude v pořádku fungovat jak má.