Blokace SMTP serveru
Blokaci SMTP serveru provádíme na základě bezpečnostního monitoringu našich e-mailových služeb. Informaci o zablokování odesílání zpráv přes náš SMTP server zasíláme konkretnímu uživateli e-mailem. Upozornění o blokaci je zobrazeno i po přihlášení na ZONER Webmail.
Příčina zablokování SMTP serveru - odesílaní zpráv
- Pravděpodobně se bude jednat o prolomené heslo.
- Zpravidla je to způsobeno napadeným zařízením (PC, notebook, telefon), ze kterého se využívají e-mailové služby.
- Zneužití se projevuje větším množstvím nevyžádané pošty, která je rozesílána z tohoto e-mailu prostřednictvím našich serverů.
Více informací o příčinách prolomení hesla naleznete zde.
Podmínky pro automatické odblokování SMTP - odesílaní zpráv
- Překontrolovat zařízení, které využíváte pro odesílání e-mailových zpráv, na přítomnost virů!
- Změnit heslo k mailboxu - změnu hesla provedete po přihlášení do Vašeho mailboxu v sekci Nastavení --> Změna mailboxu
- Zabezpečit heslo proti zneužití!
POZNÁMKA:
Automatické odblokování je možné provést pouze jedenkrát za 3 dny. V případě, že se bezpečnostní incident v průběhu 72 hodin opakuje, automatické odblokování již není povoleno! V takovém případě kontaktujte naši zákaznickou podporu přes autorizovaný požadavek.