Portál technické podpory

Pokud zde nenajdete to, co jste hledali, neváhejte nás kontaktovat.
Potřebné informace pro vás rádi doplníme.

Převod webhostingu od jiné společnosti

Uvedené způsoby slouží k předpřípravě prostoru a zajištění plynulého přechodu webové prezentace pod naši správu.

Následující postupy platí pro všechna doménová jména, u kterých si přejete využívat naše hostingové programy a máte zájem, abychom u domén figurovali jako registrátor a správce DNS serverů.

a) Přeregistrace (změna registrátora a správce DNS)

Předpříprava hostingového programu u domén .CZ:

1. fáze (změna registrátora):

Změnu registrátora provedete na adrese www.czechia.com/clanek/prevod-domeny. Při převodu se automaticky předvyplní naše sada nameserveru, a proto je nutné sadu nameserverů změnit zpět na stávající poskytovatele hostingu. Identifikator sady nameserveru současného správce DNS serverů zjistíte například na adrese www.regzone.cz/domena/nastaveni-a-sprava-domeny, kde do prvního políčka název domény zadáte celý tvar doménového jména BEZ WWW. Jakmile upravíte sadu nameserveru, klikněte na tlačítko pokračovat a dokončete změnu registrátora vložením autorizačního kódu. Pokud nemáte kód domény k dispozici, můžete si ho přeposlat přes uvedený odkaz zaslat autorizační kód.

2. fáze (kontaktování zákaznické podpory)

Na adresu admin@zoner.cz zašlete požadavek na předpřipravení prostoru kde prosím uveďte nasledující informace:
- název domény
- zvolený program ( nabídku programů naleznete na adrese: www.czechia.com/webhosting ).
- číslo zákaznického účtu na který bude doména přiřazena.

3. fáze (zřízení služby, odladění prezentace)

Po zpracování požadavku Vám bude odeslána zpráva o zřízení programu včetně instrukcí, jak si zobrazit prezentaci ve Vašem počítači v případě, že doména nemá stále naše NS servery. Na přidělený FTP prostor nahrajte prezentaci a v případě potřeby si zřídíte e-mailové schránky. Pokud test Vaší prezentace proběhl úspěšně, můžete přejít k dokončení přeregistrace.

4. fáze (změna správce DNS serverů na ZONER)

Změnu technického správce provedete na adrese: www.regzone.cz/domena/nastaveni-a-sprava-domeny, kde do prvního políčka "název domény" zadáte celý tvar doménového jména BEZ WWW. Po načtení údajů klikněte na odkaz Upravit doménu (držitel, DNS, kontakty). Zde pak zatrhněte políčko použít sadu nameserverů NSSET:ZONER ; a klikněte na tlačítko pokračovat. K dokončení změny je nutné zadat zoner autorizační kód , který je možné přeposlat přes uvedený odkaz zaslat autorizační kód. Po dokončení tohoto kroku je doména kompletně převedena pod naši správu.

Předpříprava hostingového programu u generických a národních domén:

1. fáze (objednávka přeregistrace a odeslání zálohové faktury):

Na stránkách www.czechia.com klikněte na odkaz převod domény a dále na tlačítko převést. Po načtení stránky zadáte název doménového jména do pole pro vyhledávání. Po kliknuti na tlačítko hledat se provede ověření domény s výsledkem registrace. Doménové jméno s označením registrace zaškrtněte a pokračujte dále v objednávce přeregistrace. Po dokončení objednávky Vám bude odeslána výzva k úhradě, kterou prosím prozatím nehraďte !!

2. fáze (kontaktování zákaznické podpory)

Na adresu admin@zoner.cz zašlete požadavek na předpřipravení prostoru kde prosím uveďte nasledující informace:
- název domény
- zvolený program ( nabídku programů naleznete zde: www.czechia.com/webhosting ).
- číslo zákaznického účtu na který bude doména přiřazena.

3. fáze (zřízení služby, odladění prezentace)

Po zpracování požadavku vám bude odeslána zpráva o zřízení programu včetně instrukcí, jak si zobrazit prezentaci ve vašem počítači v případě, že doména nemá stále naše NS servery. Na přidělený FTP prostor nahrajte prezentaci a v případě potřeby si zřídíte e-mailové schránky. Pokud test Vaší prezentace proběhl úspěšně, můžete přejít k dokončení přeregistrace.

4. fáze (uhrazení faktury, spuštění přeregistrace)

K dokončení přeregistrace je nyní nutné uhradit zalohovou fakturu, která Vam byla vystavena. Po přijetí platby se automaticky spustí převod domény pod naší správu. V rámci převodu Vás kontaktujeme s požadavkem na informace, které budou nutné pro dokončení převodu.

b) Částečná přeregistrace (změna správce DNS)

Následující postup platí pro všechna doménová jména, u kterých si přejete využívat naše hostingové programy bez změny stávajícího registrátora.

Předpříprava hostingového programu u generických a národních domén

1. fáze (vytvoření zákaznického účtu, volba hostingového programu)

V případě, že u nás ještě nemáte vytvořený zákaznícký účet, proveďte registraci na adrese admin.czechia.com.. Po obdržení závěrečné zprávy si vyberte z nabídky webhostingových programů na adrese www.czechia.com/webhosting/.

2. fáze (kontaktování zákaznické podpory)

Na adresu admin@zoner.cz zašlete požadavek na předpřipravení prostoru, kde prosím uveďte nasledující informace:
- název domény
- zvolený program
- číslo zákaznického účtu, na který bude doména přiřazena

3. fáze (zřízení služby, odladění prezentace)

Po zpracování požadavku Vám bude odeslána zpráva o zřízení programu včetně instrukcí, jak si zobrazit prezentaci ve vašem počítači v případě, že doména nemá ještě naše DNS servery. Na přidělený FTP prostor nahrajte prezentaci a v případě potřeby si předpřipravte e-mailové schránky. Pokud test Vaší prezentace proběhl úspěšně, můžete přejít k provedení změny technického správce.
POZOR!!!!
V případě, že technického správce měnit nechete, vynecháte fázi 4 a nastavíte pouze DNS záznamy směřující na naše servery. Toto nastavení provedete u současného správce nameserverů.

4. fáze (změna správce DNS serverů na ZONER)

Změnu správce DNS serveru je možné provést pouze u současného registrátora.
Pro domény CZ použijte identifikátor sady nameserverů: NSSET:ZONER
Pro ostatní domény použijte následující DNS servery :
- ns1.regzone.info
- ns1.regzone.cz
- ns1.regzone.de

V případě, že vám ani jedna z uvedených variant nevyhovuje, kontaktujte naši zákaznickou podporu e-mailem na adrese admin@zoner.cz nebo telefonicky na čísle +420 543 257 018, +420 603 1-ZONER.