Portál technické podpory

Pokud zde nenajdete to, co jste hledali, neváhejte nás kontaktovat.
Potřebné informace pro vás rádi doplníme.

Převod služeb mezi účty

Převod domény mezi zákaznickými účty lze provést pomocí nástroje v Centru administrace na adrese https://admin.czechia.com ve spolupráci správců obou zákaznických účtu. Převod nelze uskutečnit, pokud je u domény neuhrazená zalohová faktura. V tomhle případě je nutné buď vystavenou zálohovou fakturu nejdříve uhradit nebo kontaktovat zákaznickou podporu na adrese admin@zoner.cz

Postup při převodu domén mezi účty:

  1. Vlastník účtu, na němž se doména nachází, vyhledá ve své administraci https://admin.czechia.com volbu Převod služeb mezi účty

    • klikne na Přidat nový převod
    • vybere doménové jméno, které chce převést
    • zadá číslo cílového účtu
    • klikne na POTVRDIT


  2. vlastníkovi cílového účtu přijde na kontaktní mailovou adresu oznámení o převodu:
  3. Vlastník cílového účtu převod potvrdí ve své adminsitraci taktéž v sekci Převod služeb mezi účty
    • klikne na POTVRDIT
    • zobrazí se :
    • převod je možné POTVRDIT či ZAMÍTNOUT !
    • platnost převodu je POUZE 5 dni !

Na kontaktní mailové adresy původního i cílového účtu jsou doručovány zprávy

  • o spuštění převodu
  • o dokončení, popř. zamítnutí

Upozornění: Výše uvedený postup je určen pouze pro přesun domén a služeb v rámci našeho zákaznického systému. Nejedná se o provedení změny majitele pro konkrétní doménu. Změnu majitele domény je třeba řešit samostatnou změnou dle druhu domény!!