Portál technické podpory

Pokud zde nenajdete to, co jste hledali, neváhejte nás kontaktovat.
Potřebné informace pro vás rádi doplníme.

Ověření stavu žádosti

V případě, že si přejete žádost přeposlat, nebo zjistit její stav, klikněte na naše stránky www.regzone.cz
záložka Nastavení.

Jednotlivé žádosti je možné vyhledávat v sekcích kde byly zadány, pokud jste tedy žádali o změnu držitele, zvolte možnost
Zjistit stav úpravy domény, pokud jste žádali o změnu údajů u kontaktu zvolte možnost Zjistit stav úpravy kontaktu,atd.

K vyhledávání žádosti zadejte do pole:

  • Identifikátor: doménové jméno (například: DOMÉNA.CZ), id kontaktu (například: SB:SUB-SUBJEKT), které si přejete vyhledat.
  • Kód úpravy: kód, který byl Vaší žadosti přidělen (například 806D5769).

Jakmile si žádost vyhledáte, dozvíte se informace:

  • Kdy byla Žádost vložena
  • Kým byla Žádost autorizována
  • Zda-li nedošlo ke Zrušení žádosti

V případě, že nedošlo ke zrušení žádosti, můžete si žádost potvrdit za pomocí autorizačního hesla kontaktu, nebo ji nechat přeposlat
kliknutím na tlačítko "Pokračovat".

Důležité upozornění:

Pokud identifikátor vaší žádosti neznáte, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Identifikátor žádosti vám sdělíme nebo danou žádost rovnou přepošleme.