Portál technické podpory

Pokud zde nenajdete to, co jste hledali, neváhejte nás kontaktovat.
Potřebné informace pro vás rádi doplníme.

Kreditní systém (FAQ)

Kreditní systém slouží  pro rychlé a automatické platby VŠECH našich služeb (webbhosting, domény, cloudové služby, inPage, inShop, SSLmarket).

Výhody Kreditního systému:

  • Hromadný daňový doklad za uhrazené služby.
  • Okamžitá registrace domény platbou z kreditu.
  • Přehled o platbách za domény a služby.
  •  AUTORENEW - možnost nastavení automatického prodlužování domén.

Aktivace kreditního systému

  • Aktivaci provedete po přihlášení na zákaznický účet v sekci -> Fakturace a platby.
  • Minimální výše platby je 500,-Kč
  • Kreditní systém bude automaticky aktivován po připsání první platby.

Doklady, notifikace

  • Po připsání platby v minimální výši 500 Kč bude automaticky zaslán e-mail o dobití a s informací o aktuální výši kreditu. Následně bude vystaven daňový doklad. Upozorňujeme, že veškeré platby jsou včetně DPH.
  • Vyúčtování služeb (platby za domény) je zasíláno vždy začátkem následujícího měsíce
  • V případě nedostatku prostředků systém zasílá pravidelné notifikační e-maily o nutnosti dobití kreditu každých 24 hod.
  • Spuštěním Kreditního systému budete také moci využívat Automatické prodlužování domén, kdy u vámi zvolených domén dojde k jejich automatickému prodloužení 10 dnů před exspirací.

Dobijení kreditu:

1. Jednorázovým převodem

Pro jednorázový bankovní převod je možné vygenerovat výzvu k úhradě s unikátním variabilním symbolem. Platbu je možné poukázat na jeden z vybraných bankovních účtů. Kredit je připsán zpravidla následující den. V případě platby v rámci stejné banky je kredit připsán v okamžiku automatického vyhodnocení (časový interval cca 1 hodina).

2. Pravidelným převodem

Každý zákazník může pro platby převodem využívat jeden unikátní variabilní symbol a nastavit si například v bance trvalý příkaz pro pravidelné nabíjení kreditu. Tento způsob je vhodný pro uložené platební příkazy nebo při administraci většího množství domén.

3. On-line

Kredit je možné dobít také on-line (kartou) přímo v Centru administrace. Tento způsob platby je nejrychlejší.

Po připsání nového kreditu je vždy zákazníkovi zaslána informace o dobití.

Důležité upozornění:
  • Kreditní systém plně nahrazuje klasický systém fakturace!
  • Po odsouhlasení a spuštění kreditu již nejsou zasílány výzvy k úhradě za REGISTRACI A OBNOVU DOMÉN - nejsou zasílány žádné upomínky!!!
  • V případě plateb za webhostingové služby je fakturace nezměněna tzn., že jsou výzvy za služby i nadále generovány a odesílány na váš fakturační e-mail, ale je možné je uhradit několika způsoby: kreditem, kartou, převodem.
  • Po spuštění kreditního systému je nutné uhradit veškeré vystavené výzvy za domény. Na výběr máte tři možnosti úhrady: kreditem, kartou, převodem