Portál technické podpory

Pokud zde nenajdete to, co jste hledali, neváhejte nás kontaktovat.
Potřebné informace pro vás rádi doplníme.

FAQ - Domény

Časté dotazy na objednávky domén, jejich prodloužení a úpravy.

  • Doména je zaregistrována až v momentě kdy je uhrazena = kdy peníze dorazí na náš účet, pod korektním variabilním symbolem.
  • Nejrychlejší formou úhrady je platba platební kartou, která musí být aktivovaná pro platby online.

  • Doménu lze prodloužit na základě zálohové faktury, která je vystavena a odeslána automaticky měsíc před expirací domény na fakturační e-mail.
  • Pokud Vám ještě nebyla zálohová faktura vystavena a zaslána, po přihlášení do svého zákaznického účtu můžete zadat prodloužení domény v sekci "Prodloužení domén". Po vyhledání příslušného doménového jména můžete zvolit obodbí, o které má být platnost domény prodloužena.

  • Pro aktivaci hostingové služby na doméně je třeba vstoupit na zákaznický účet kde je doména vedena a v centru administrace tohoto zákaznického účtu si kliknout na „Zprovoznit službu“ v levém sloupci nabídek. Další postup je již intuitivní.
  • Pokud chcete hosting na některé z domén změnit, nebo jej zrušit, vždy je nutné kontaktovat zákaznickou podporu emailem.
  • Se zprovozněním hostingu na doméně Vám může pomoci také náš videotutoriál.

  • Úpravu DNS záznamů můžete provádět v sekci „Správa DNS“ v Centru administrace po přihlášení k zákaznickému účtu, kde je doména vedena.
  • Pokud jsou některá z polí označena jako blokována, pak je to proto, že jejich změna by způsobila znefunkčnění některé využívané služby – pro více detailů kontaktujte zákaznickou podporu.

  • Pokud se jedná o .CZ musíte změnu provést podle postupu uvedeného zde.
  • Pokud se jedná o doménu .EU pak změnu provedete podle postupu uvedeného zde.
  • Pokud se jedná o jiný typ domény kontaktujte se svým požadavkem zákaznickou podporu, nejlépe emailem z kontaktního emailu Vašeho zákaznického účtu.

  • Miniweb – jedna editovatelná html stránka – je vhodnou vizitkou pro doménu kde se chystají nebo rekonstruují stránky.
  • Miniweb u parkované domény aktivujete přes detail této domény ve Vašem centru administrace – zvolením „Aktivace miniwebu“ na záložce „dostupné operace“.
  • Editace Miniwebu se po aktivaci provádí přes odkaz v centru administrace (původní umístění aktivačního tlačítka).
  • U služby Miniweb není veden FTP prostor pro umístění webových stránek. Veškeré obrázky a další soubory musí být umístěny v jiném prostoru. V prezentaci se na ně již můžete pouze odkazovat.

  • Po přihlášení na zákaznický účet kde se doména právě nachazí, zvolíte „Převod mezi účty“ dále zvolíte doménu a zadáte číslo účtu kam ji převádíte.
  • Posléze se přihlásíte na účet na který má být doména převedena a v sekci „Převod mezi účty“ tento převod potvrdíte.
  • Můžete se svým požadavkem také kontaktovat zákaznickou podporu, která může být procesu nápomocna.
  • Případně také můžete využít přímo videotutoriál na převod domén mezi zákaznickými účty.

  • inPage Mini je webhostingová služba zdarma nabízející plnohodnotné využití redakčního systému inPage, který umožňuje využít desítky barevných webových šablon, fotogalerii, statistiky i e-shop.
  • Součástí služby je i e-mail.
  • Službu inPage Mini je možné zřídit ke každé zaparkované doméně pod správou ZONER software. V Centru administrace stačí nastavit provoz na zvolené hostingové variantě – inPage Mini u detailu parkované domény.
  • Podívejte se na náš krátký videotutoriál, ve kterém se věnujeme prvnímu spuštění a základnímu nastavení služby inPage Mini.